Paiement par mensualités à 0%

Chez CHRISTIAN, vous avez la possibilité de régler vos achats en plusieurs fois, sans stress et sans intérêts. C’est simple, rapide, 100 % en ligne, et disponible jusqu’à CHF 10'000.

• Montant maximum : CHF 10’000 (ou CHF 5’000 pour une première commande)
• Paiement en 3, 12 ou 24 mensualités
• 0% d’intérêts
• Pas de frais de port
• Aucune avance requise
• Facturation 100 % digitale

Voici un exemple de mensualités :

1. Choisissez vos articles
2. Ajoutez les articles souhaités dans votre panier. Votre panier doit se situer entre CHF 100 et CHF 10'000 (CHF 5'000 pour les nouveaux clients)
3. Commandez et remplissez vos coordonnées. L’adresse de facturation et de livraison doivent être identiques
4. Le contrôle de solvabilité est effectué en arrière-plan. S’il s’avère négatif, veuillez lire le point suivant “Pourquoi l’option paiement par mensualité n’est-elle pas disponible ?”
5. Sélectionnez “Paiement par mensualités à 0%” à l’étape “Information de paiement” dans votre panier
6. Après l’envoi de votre commande, vous recevrez un e-mail de CembraPay avec votre facture
7. Réglez chaque mois selon le plan choisi

Dans le cas où le paiement par mensualité est refusé, nous vous proposerons un autre mode de paiement sécurisé (carte, PayPal, virement, etc.). Voici des raisons pour lesquelles le mode de paiement peut être refusé :

• Vous êtes mineur(e)
• Résidence principale hors de Suisse ou du Liechtenstein
• Adresse de livraison différente de celle de facturation (y compris retrait en point relais ou livraison à une entreprise)
• Adresse récente non enregistrée (ex. : nouveau bâtiment)
• Il y a encore des montants en suspens d'une commande précédente
• Montant du panier trop bas (moins de CHF 100) ou trop élevé (CHF 10'000 ou CHF 5'000 pour les nouveaux clients)

Oui, si vous optez pour le paiement par mensualité à 0%, vous ne payez aucun intérêt. En cas de retard, des frais seront facturés.

Oui, il est tout à fait possible de payer une partie de votre commande avec un bon cadeau et le reste avec le paiement mensuel. Les codes de rabais sont également valables pour tous les modes de paiement.

Au point 12 de nos conditions générales, vous trouverez celles de notre partenaire de paiement.

Le paiement par mensualité est possible si :

• Vous êtes majeur(e)
• Vous résidez en Suisse ou au Liechtenstein
• L’adresse de facturation doit être identique à l’adresse de livraison
• Le panier est entre CHF 100 et CHF 10'000 (CHF 5'000 si nouveau client)
• La vérification de solvabilité est positive (via CembraPay)

Le montant minimum pour un paiement pour 3 et 12 mensualités est de CHF 100.-. Si vous souhaitez payer en 24 mensualités, le montant minimum de votre commande doit être supérieur à CHF 1’500.-

Vous avez la possibilité de payer par facture jusqu'à un montant total de CHF 10'000, ou CHF 5'000 si vous commandez chez nous pour la première fois sur facture ou par mensualités. Les montants des commandes précédentes qui n'ont pas encore été entièrement payés seront pris en compte et déduits de votre limite.

La limite de crédit se situe à CHF 5’000.- pour les nouveaux clients et à CHF 10’000 pour les clients existants. Si l’article souhaité dépasse cette limite, il est possible de payer la différence en paiement par avance. Dans ce cas, veuillez contacter notre service client à info@uhrenschmuck24.ch

Vous recevez chaque mois une facture par e-mail de la part de notre partenaire CembraPay. La date de la facture dépend de la date d’envoi de votre commande. La première facture est envoyée le même jour que votre commande et vous avez 20 jours pour régler cette facture. Les autres factures sont envoyées à cette même date tous les mois.

Par exemple : Vous avez passé commande le 05.05. et votre article est envoyé le 06.05., votre facture est envoyée également le 06.05. avec un délai de paiement au 26.05. Les mois suivants, la facture est envoyée le 06.06. et ainsi de suite.

Non, il n’est pas possible de changer la date du paiement. La date du paiement dépend de l’envoi de votre commande.

La facture est envoyée par défaut par e-mail, juste après l’expédition de votre commande. Si vous souhaitez recevoir vos factures en format papier, veuillez contacter CembraPay ou cliquer sur le lien dans l’e-mail de votre facture. Les frais pour un envoi des factures papier s’élèvent à CHF 4.25 par facture.

Vérifiez vos spams. Si vous ne retrouvez pas la facture, contactez directement CembraPay AG (par téléphone au 044 551 46 70 ou par e-mail à customer-care@cembrapay.ch).

Oui, un remboursement anticipé est possible via CembraPay. Vous pouvez à tout moment payer un montant supérieur à votre mensualité, il est cependant important de payer chaque mois le minimum indiqué. En payant un montant supérieur, la durée de remboursement est diminuée. Les paiements déjà effectués couvrent d’abord les frais de retard éventuels.

L’ensemble de la facturation est pris en charge par CembraPay AG. CHRISTIAN AG ne peut pas influencer la décision liée à la solvabilité.

À réception de l'article, nous vérifions son état. Si votre retour est accepté et qu'il n'y a pas de traces d'usure, de défauts ou de dommages (sur le produit et les emballages), vous recevrez un e-mail de confirmation avec votre avoir. L’information que votre commande a été retournée est également transmise automatiquement à CembraPay.

Retour total de la commande : Votre facture est annulée automatiquement après réception et validation de votre retour. Si vous aviez déjà commencé à payer, CembraPay vous contactera pour le remboursement.
Retour partiel de la commande : Seule la partie correspondant aux articles retournés est annulée.

Non, le montant des mensualités reste le même. Seul le montant total de votre facture est ajusté, la durée sur laquelle vous remboursez votre commande est donc réduite.

Par exemple : Vous commandez 2 articles, chacun coûtant CHF 1’500 et optez pour une mensualité sur 12 mois. Le montant total est donc de CHF 3’000 et chaque mensualité CHF 250. Vous retournez un article et gardez le deuxième. La facture totale n’est donc plus que de CHF 1’500. Chaque mois, vous devez continuer de payer CHF 250.- et après 6 mois, vous aurez payé les 1’500.- de l’article gardé.

Des frais sont appliqués :

• CHF 25 pour le 1er rappel (envoyé par e-mail)
• CHF 30 pour le 2e rappel (envoyé par la poste)

Veuillez noter que les paiements sont d'abord utilisés pour payer les intérêts de retard en cours.

En cas de question sur les factures (mensualités ouvertes ou question sur les frais de rappel) veuillez contacter directement CembraPay AG (par téléphone au 044 551 46 70 ou par e-mail à customer-care@cembrapay.ch).