Échanges & retours

Droit d’échange de 14 jours

Pour tout achat sur www.uhrenschmuck24.ch, CHRISTIAN vous accorde un droit de retour unique de 14 jours au total, dans la mesure où vous en faites expressément la demande dans le champ «commentaires» de la dernière étape du processus de commande. Un envoi ponctuel permet de respecter les délais impartis. La condition préalable est que les articles n’aient été portés que pour les essayer, comme en boutique, qu'aucune étiquette n'a été retirée par vos soins et qu’ils nous soient retournés complets et intacts. Nous vous demandons également de nous retourner les articles dans leur emballage d’origine. Veuillez noter que les articles suivants sont exclus du droit de retour :

• alliances
• les smartwatches et dispositifs de suivi des activités
• les articles en SOLDE
• les articles gravés
• les articles commandés spécialement pour vous

Retour avec la facture originale à l’adresse suivante :

Christian Goldschmiede AG
RMA
Langstrasse 47
8004 Zurich

Remboursement

Nous vous rembourserons le montant versé dès que nous aurons reçu et vérifié les articles retournés. Dès réception des articles retournés, vous recevrez un e-mail de confirmation de notre part.

Remboursement en fonction du mode de paiement

La forme du remboursement varie en fonction du mode de paiement et intervient dans les 14 jours suivant la réception des articles retournés.

Le remboursement sera toujours effectué sur le compte bancaire spécifié à CHRISTIAN pour le remboursement. En cas de paiement via PayPal, Visa et Mastercard, nous pouvons vous rembourser la transaction facilement. Veuillez vous assurer que vous avez accès au compte bancaire spécifié, car CHRISTIAN n’assume aucune responsabilité à cet égard.