Réponse du propriétaire
(Traduit automatiquement avec Google™
Voir le texte original)
Merci pour votre commentaire. Une légère différence de couleur dans l'or 18 carats peut avoir plusieurs causes. Premièrement, elle peut résulter de variations minimes dans l'alliage (le mélange de métaux) d'un lot à l'autre, car l'or 18 carats est composé à 75 % d'or pur et à 25 % d'autres métaux qui contribuent à sa couleur et à sa dureté. Selon la proportion de cuivre ou d'argent dans cet alliage, la teinte de l'or peut varier légèrement d'un lot à l'autre, paraissant parfois un peu plus chaude, parfois un peu plus froide. Deuxièmement, une couleur plus foncée peut également être due à un ternissement superficiel des métaux ajoutés (cuivre/argent), qui peut se produire au contact de l'air ou de produits cosmétiques. Nous vous assurons que dans les deux cas, il ne s'agit pas d'un défaut de qualité et que les deux chaînes répondent à nos exigences élevées en matière d'or 750. Veuillez nous contacter directement ou nous rendre visite en boutique afin que nous puissions examiner cela ensemble et trouver une solution satisfaisante ; souvent, une retouche professionnelle par un orfèvre suffit.
